運營一分公司2020年度精致服務明星評比圓滿落幕

12月14日,運營一分公司2020年度精致服務明星評比在天平車輛段圓滿落幕。經過層層選拔,姜玲、張薔、馬燕雯、薛凱楓、周曉倩、曹麗等6人從18名參賽選手中脫穎而出,獲“精致服務明星”稱號。

本次評比首次在主會場之外增設4個分會場。主會場通過線路考察、理論測試及實操比武三個比拼模塊展示日常服務風采、比拼服務業務知識、檢驗臨場應變能力。設在1號線廣濟南路站未成年人文明禮儀教育實踐基地、2號線蘇州火車站581服務臺、3號線獅山路站向陽驛站、4號線察院場站精致服務工作站的4個分會場,通過遠程連線同步展示了各線精品服務工作。

精致服務明星評比旨在引導一線員工提高服務意識、主動磨煉技能,四年來已選拔出30名精致服務明星,他們在運營一分公司精致服務品牌建設中發揮了積極榜樣作用,推動服務質量逐步提升。(史翠平 倪伊茜)